Publicados el 15 de septiembre de 2026 y actualizados el mismo día con la cantidad mínima, el pedido mínimo y el costo del envío.
1. Quién vende
Elenst S.A.S., NIT 901.498.409-4, dirección de notificación judicial Calle 52 C # 85 H – 26, Bogotá D.C., correo info@mayoristatecnologia.com, teléfono 601 467 3910 (Ley 1480 de 2011, art. 50, literal a).
VYXTA es una marca de Elenst S.A.S. Quien compra en mayoristatecnologia.com contrata con Elenst S.A.S.
2. A quién se aplican estas condiciones
A toda persona que use el sitio o compre en él.
Consumidor y empresa no son lo mismo. Es consumidor toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiera, disfrute o utilice un producto para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica (Ley 1480 de 2011, art. 5, numeral 3). A quien compra como consumidor le asisten los derechos de retracto y de reversión del pago que se explican abajo. Las compras que hace una empresa para su actividad económica se rigen por lo pactado en la cotización y la orden de compra.
3. Los productos
La información de cada producto —características, medidas, peso, componentes, usos— se publica tal como la entregan el fabricante o el mayorista, con el fin de que el comprador pueda hacerse una representación lo más aproximada posible del producto (art. 50, literal b). Las imágenes ilustran el producto; cuando no estén a escala, así se indicará.
Cada ficha indica la disponibilidad del producto y el plazo de validez de la oferta (art. 50, literal b, modificado por la Ley 2439 de 2024):
- Disponible: hay existencia para despacho.
- Bajo pedido: se consigue por encargo. El plazo de entrega se informa en una cotización personalizada, que se solicita por WhatsApp antes de comprar.
Cantidad mínima por producto
Los productos de precio unitario bajo se venden por una cantidad mínima, que se indica en su ficha y depende del precio unitario con IVA:
| Precio unitario con IVA | Cantidad mínima |
|---|---|
| Hasta $1.000 | 1.000 unidades |
| De $1.001 a $5.000 | 100 unidades |
| De $5.001 a $50.000 | 15 unidades |
| Más de $50.000 | Sin cantidad mínima |
Si necesitas una cantidad menor, escríbenos por WhatsApp y lo revisamos.
4. Los precios
Los precios se informan en pesos colombianos, con todos los impuestos incluidos (Ley 1480 de 2011, art. 26). Los gastos de envío se cobran por separado y se informan antes de confirmar la compra (art. 50, literal c); ver el numeral 8.
Los precios del sitio se actualizan con frecuencia, porque dependen del costo del proveedor y de la tasa de cambio. El precio que se respeta es el que el comprador acepta al confirmar su pedido.
5. Pedido mínimo
El valor mínimo de cada pedido es de $700.000 antes de IVA ($833.000 con IVA incluido), sumando una o varias referencias, sin contar el envío.
6. Cómo se compra
- Antes de terminar, el sitio muestra un resumen del pedido: la descripción de cada producto, su precio individual, el precio total y, si aplica, los gastos de envío y la suma total. El resumen se puede imprimir o descargar, y el comprador puede corregir o cancelar antes de confirmar (art. 50, literal d).
- La compra se confirma con una aceptación expresa. El silencio del comprador nunca se toma como aceptación (art. 50, literal d).
- A más tardar el día calendario siguiente al pedido, Elenst S.A.S. envía un acuse de recibo con el tiempo de entrega, el precio exacto con impuestos, los gastos de envío y la forma de pago (art. 50, literal d).
7. Pagos
Se puede pagar por transferencia bancaria, con código QR o por la pasarela de pagos Wompi, con los medios que esa pasarela habilite en el momento de la compra (art. 50, literal c).
8. Entregas y costo del envío
Los productos disponibles se entregan en estos plazos, contados desde la verificación del pago:
| Destino | Plazo |
|---|---|
| Bogotá | 2 días hábiles |
| Ciudades principales fuera de Bogotá | de 3 a 5 días hábiles |
| Lugares de difícil acceso | hasta 8 días hábiles |
Los productos bajo pedido se entregan en el plazo informado en la cotización personalizada.
El envío se cobra por separado:
| Destino | Costo del envío |
|---|---|
| Bogotá | $16.000 más IVA ($19.040 con IVA incluido) |
| Fuera de Bogotá | Por transportadora, según la tarifa del destino; el valor se informa antes de confirmar la compra |
| Pedidos de más de $10.000.000 antes de IVA | Sin costo de envío |
En todo caso, el pedido se entrega dentro del plazo informado antes de terminar la compra. Si no se hubiera establecido plazo, Elenst S.A.S. se obliga a entregarlo a más tardar en treinta (30) días calendario a partir del día siguiente al pedido (art. 50, literal h, modificado por la Ley 2439 de 2024).
Si el producto no está disponible, se informará al comprador de forma inmediata, y podrá pedir una segunda fecha de entrega. Si la entrega supera el plazo pactado o los treinta (30) días calendario, o si el producto no está disponible, el comprador puede terminar el contrato y recibir la devolución de todo lo pagado, sin retención ni descuento, en un plazo máximo de quince (15) días calendario (art. 50, literal h).
9. Derecho de retracto — para consumidores
En las ventas a distancia se entiende pactado el derecho de retracto (Ley 1480 de 2011, art. 47):
- Plazo: cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto.
- Cómo: el consumidor devuelve el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y demás de la devolución son a cargo del consumidor.
- Reembolso: todas las sumas pagadas, sin descuentos ni retenciones, en un plazo que no puede exceder de treinta (30) días calendario desde que se ejerció el derecho.
- No procede, entre otros casos que enumera la ley, en los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; en los que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; en los perecederos; y en los de uso personal.
10. Reversión del pago — para consumidores
Cuando la compra se pagó con tarjeta de crédito, débito u otro instrumento de pago electrónico, el consumidor puede pedir que se reverse el pago si fue objeto de fraude, si la operación no fue solicitada, si no recibió el producto, o si el producto no corresponde a lo pedido o es defectuoso (Ley 1480 de 2011, art. 51).
Para que proceda, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación, o en que debió recibir el producto o lo recibió defectuoso o distinto, el consumidor debe presentar queja ante Elenst S.A.S., devolver el producto cuando sea procedente, y notificar la reclamación al emisor del instrumento de pago (art. 51).
11. Garantía
Elenst S.A.S. responde por la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos que vende (Ley 1480 de 2011, art. 7).
El término de la garantía es el que disponga la ley o la autoridad; a falta de ella, el que anuncie el fabricante o el proveedor, y si no se indica, un (1) año para productos nuevos. Corre desde la entrega del producto (art. 8).
Para hacerla efectiva, escribe a info@mayoristatecnologia.com o llama al 601 467 3910, con el número de pedido, el producto y la falla que presenta.
12. Peticiones, quejas y reclamos
Las atiende el área jurídica de Elenst S.A.S., en info@mayoristatecnologia.com y en el 601 467 3910. Al acusar recibo se asigna a cada solicitud un número de radicado con fecha y hora, que sirve para hacerle seguimiento (art. 50, literal g, modificado por la Ley 2439 de 2024).
13. Datos personales
Se tratan según la Política de tratamiento de datos personales de Elenst S.A.S., publicada en el sitio.
14. Marcas
Las marcas y logotipos de los fabricantes pertenecen a sus titulares. Su aparición en el sitio identifica los productos que se ofrecen y no implica patrocinio ni representación, salvo que se diga expresamente.
15. Cambios a estas condiciones
Pueden actualizarse. Cada compra se rige por las condiciones publicadas en el momento en que se confirmó. Las condiciones estarán siempre disponibles para consulta, impresión y descarga, antes y después de comprar (art. 50, literal d).
Vigentes desde su publicación en mayoristatecnologia.com.